知心會服務內容及活動介紹
一，會務概述
銀鈴會已籌辦三年，致力於為會員提供具實用性與保障性的服務資源。
協會核心工作主要包含下列範疇：
1.轉介活動：
為會員提供專業服務資源對接渠道，使會員可順利獲取所需協助。
講座與活動：透過各類主題活動與講座，提供政府福利資訊及多元知識，提升市民理
解度與參與度。
2.入會費與會員服務時段
入會年費：港幣 100元。
入會後回饋：會員可獲得等值 100元禮品（具體以協會當期安排為準）。
熱線服務時間：
星期一至星期五
上午10:00至晚上18:00
轉介與接聽支援：
協會設有同事及相關人員，協助會員進行服務轉介及電話接聽工作。
二，6大服務範疇（以轉介服務為主）
1. 社工服務
協會可協助會員直接對接社工資源，
協助申請各類資源，包括但不限於：
社區服務券
大學生創業計劃
政府福利等
2. 家居維修服務
協會可提供家居維修師傅轉介服務。所有師傅均為香港註冊，具合法資格。
服務範圍包含（以實際可安排為準）：
裝修
冷氣維修
其他家居維修需求
協會服務定位以轉介為主，並著重服務品質與客戶服務優先原則。
3. 社區診所服務
社區診所服務採取「轉介安排」模式，並提供西醫及中醫方向：
第一站：太子（西醫）
收費：160元/包，提供三天藥
收費設計目的：此安排能在協會資源支持下運作，
原因包括有一批熱心醫生提供補貼。
中醫服務
地點：太子及土瓜灣
相關費用構成：診症／加藥費及醫生證明（合計約 300元，視實際情況調整）
同樣可透過協會轉介安排就診。
4. 晚晴／殯儀服務
協會提供相對較佳之殯儀服務安排，重點包括：
價格合理
服務安排完善
如會員需申請綜合援助（綜援），協會亦可提供申請及政府補貼相關協助。
5. 菲佣／工人／鐘點僱傭服務
協會可提供聘請安排的轉介服務，並配合較優質的僱傭公司，協助會員尋找合適人
選，以提升聘用匹配度與服務可靠性。
6. 老人院服務
老人院服務提供兩個主要方向：
轉介至老人院
轉介回香港及大灣區老人院
協會亦曾安排相關組織旅行，參觀大灣區老人院，以增加資訊透明度。協會角色並包
含監測與防騙功能，致力建立最優質、最安心的服務體驗。
三、活動內容
銀鈴會已舉辦之活動包括：
興趣班活動
旅行活動
生日會
未來亦將延續不同主題之工作坊與活動安排，持續為會員提供參與機會與交流平台。
四、講座內容（以福利資訊與專題知識為主） 講座內容以政府福利資訊及專題知識為核心，讓市民 在了解福利政策之餘， 亦能取得多元實用資訊與提升相關認知。